Trong thế giới số hóa ngày nay, việc áp dụng danh thiếp số không chỉ là xu hướng mà còn là yếu tố quan trọng cho việc xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp. Sự chuyển đổi từ danh thiếp giấy sang định dạng số là điều cần thiết đối với bất kỳ ai trong lĩnh vực bán hàng, tiếp thị, hoặc khởi nghiệp, giúp tăng cường kết nối và mở rộng mạng lưới.
Tuy vậy, thuật ngữ “danh thiếp số" sẽ làm nhiều người rụt rè vì không rành về công nghệ, để gỡ rối cho bạn, BizMot xin giới thiệu bộ từ điển danh thiếp số để bạn có thể tra cứu khi cần.
Dưới đây là từ điển đơn giản về công nghệ đằng sau danh thiếp số, cung cấp những giải thích cơ bản, giúp bạn hiểu rõ hơn về danh thiếp số.
Kiến thức cơ bản về danh thiếp số:
Danh thiếp số: còn được gọi là:
Danh thiếp điện tử
Danh thiếp di động
Danh thiếp thông minh
Danh thiếp online
Danh thiếp kỹ thuật số
Danh thiếp điện tử NFC
Một số tên khác cũng mô tả cùng một thứ bao gồm:
Card visit ảo
Card visit thông minh
Card visit điện tử
…
Danh thiếp truyền thống: Là thẻ giấy nhỏ chứa thông tin liên hệ của bạn, một cách chia sẻ chi tiết cá nhân theo phong cách cũ.
Từ điển liên quan đến danh thiếp số:
Người dùng (User)- Người sử dụng (và/hoặc) người trả tiền cho dịch vụ và sản phẩm. Trong trường hợp này là người tạo, sở hữu, và chịu trách nhiệm quản lý nội dung danh thiếp số với mục đích là chia sẻ (danh thiếp số) đến mạng lưới liên hệ của họ. Họ có thể là cá nhân hay tổ chức, công ty, có thể là chủ doanh nghiệp, nhân viên kinh doanh hay freelancer…
Người xem (Viewer): Người xem là người truy cập và tương tác với danh thiếp số (của người dùng) trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn…, và là người có khả năng sử dụng thông tin trên danh thiếp số cho mục đích liên hệ về sau, tạo ra tiềm năng bán hàng cho Người sử dụng.
NFC (Giao tiếp trường gần): NFC là công nghệ cho phép kết nối không dây giữa các thiết bị như điện thoại, máy tính bảng, loa, tai nghe, khi chúng ở cách nhau khoảng 4cm. Chỉ cần chạm hai thiết bị có NFC vào nhau, bạn có thể nhanh chóng chia sẻ dữ liệu như danh bạ, nhạc, hình ảnh, video, hoặc địa chỉ web.. Với NFC, bạn có thể chia sẻ danh thiếp số bằng cách đưa điện thoại gần với điện thoại của người khác.
QR Code (Mã phản hồi nhanh): QR Code là một loại mã vạch có thể quét bằng máy đọc mã hoặc camera điện thoại thông minh. Mã này có thể chứa nhiều thông tin như địa chỉ web, thông tin sự kiện, liên hệ, email, SMS, văn bản, hay địa điểm. Khi quét, tùy theo thiết bị, QR Code sẽ chuyển bạn đến trang đích như web, gọi điện, xem tin nhắn....
QR Code thương hiệu: Mã QR có thể được tùy chỉnh với màu sắc, logo, hoặc thiết kế để phù hợp với thương hiệu của bạn.
URL (Địa chỉ tài nguyên đồng nhất): là điạ chỉ của một trang web trên Internet. Trong trường hợp danh thiếp số, URL là địa chỉ danh thiếp số của bạn trên internet. Giống như địa chỉ nhà dẫn mọi người đến nơi bạn sống, URL dẫn người xem đến danh thiếp trực tuyến của bạn.
Chia sẻ hàng loạt (Bulk sharing): Chia sẻ danh thiếp số của bạn với nhiều người cùng một lúc. Điều này như có một hộp danh thiếp mà bạn có thể nhân bản và phát cho nhiều người chỉ với một cú nhấp chuột.
Chia sẻ không tiếp xúc (Contactless sharing): Chia sẻ/trao đổi danh thiếp số mà không cần tiếp xúc trực tiếp. Rất phù hợp cho những lúc bạn chỉ gặp gỡ online.
Các lựa chọn chia sẻ (Sharing options): Những cách khác nhau bạn có thể chia sẻ danh thiếp số của mình cho người xem, như qua email, mã QR, NFC hoặc liên kết. Điều này như có nhiều chìa khóa cho "nhà" của bạn, tùy thuộc vào cách bạn muốn mọi người "vào nhà".
Thiết kế tùy chỉnh (Custom design): Thiết kế tùy chỉnh bao gồm việc điều chỉnh hình thức của sản phẩm để phù hợp với sở thích hoặc nhận diện thương hiệu, tập trung vào màu sắc, bố cục và hình ảnh. Điều này như vẽ bức tranh của riêng bạn, nhưng cho danh thiếp số của bạn.
Thiết kế mẫu (Template): Thiết kế mẫu giúp bạn nhanh chóng tạo danh thiếp số đẹp và chuyên nghiệp một cách nhanh chóng, dễ dàng, với thiết kế đã được tối ưu theo chuẩn mực ngành của bạn. Điều này như có một trang trong sách tô màu, bạn chỉ cần điền màu sắc và chi tiết của mình.
Thẻ Tag: Là từ khóa được gắn với danh thiếp số của bạn, giúp người khác tìm thấy bạn dễ dàng qua tìm kiếm.
Phân tích (Analytics): Phân tích (dữ liệu) là một quá trình kiểm tra, làm sạch, chuyển đổi và mô hình hóa dữ liệu với mục tiêu khám phá thông tin hữu ích, thông báo kết luận và hỗ trợ ra quyết định. Đối với danh thiếp số, đó là quá trình xem xét dữ liệu để hiểu cách mọi người tương tác với danh thiếp số của bạn,
Dữ liệu: Dữ liệu đề cập đến các sự kiện, số liệu hoặc thông tin được thu thập để phân tích, tham khảo hoặc tính toán, thường được sử dụng để đưa ra quyết định hoặc hiểu xu hướng. Đối với danh thiếp số, nó giống như theo dõi xem ai đến thăm ngôi nhà kỹ thuật số của bạn, họ đã xem những gì và họ ở lại trong bao lâu, giúp bạn hiểu điều gì thu hút sự quan tâm của họ.
Tích hợp: Kết nối danh thiếp số với các công cụ hoặc ứng dụng khác như mạng xã hội hoặc email, giúp dễ dàng chia sẻ thông tin giữa các bên mà không bị mất dữ liệu.
Tích hợp CRM: Kết nối danh thiếp số với phần mềm Quản lý Quan hệ Khách hàng (CRM), giúp quản lý dữ liệu & mối quan hệ với khách hàng được thông suốt từ lúc họ là người xem (danh thiếp số của bạn) cho đến khi họ là khách hàng.
Cài đặt riêng tư: Cài đặt quyền riêng tư là các biện pháp kiểm soát được cung cấp bởi các nền tảng và thiết bị kỹ thuật số cho phép người dùng quản lý khả năng hiển thị thông tin và nội dung cá nhân của họ, cho biết ai có thể truy cập và tương tác với những gì họ chia sẻ. Đối với danh thiếp số cài đặt riêng tư cho phép bạn kiểm soát ai có thể xem danh thiếp số của bạn và thông tin họ có thể xem là gì.
CTA (Lời Kêu Gọi Hành Động): CTA là một thuật ngữ trong mảng tiếp thị (marketing) dùng để chỉ một thiết kế hoặc câu lệnh nhằm thúc đẩy người xem thực hiện hành động mong muốn, chẳng hạn như "Nhấp vào đây", "Đăng ký" hoặc " Mua ngay”. Trên danh thiếp số, CTA thường là nút “Gọi điện”, “ Lưu danh bạ”, “Zalo”...
Hồ sơ: Thông tin về bạn trên một nền tảng hoặc ứng dụng, ví dụ như tài khoản facebook... Hồ sơ trên danh thiếp số thường có thông tin về người dùng như: nghề nghiệp, liên hệ, kiến thức chuyên môn và các chi tiết liên quan khác
Thu thập thông tin liên hệ: Hành động thu thập thông tin liên lạc từ những người xem đến những gì bạn cung cấp.
Accordion: Tính năng cho phép mở rộng và thu gọn các phần thông tin trên danh thiếp số của bạn.
Thao tác nhanh: Cho phép người xem liên hệ hoặc tìm hiểu về bạn qua bước rút gọn như Gọi, Lưu, Zalo.
Carousel Cards (danh sách thẻ): Tính năng cho phép xem nhiều hình ảnh hoặc thông tin bằng cách vuốt qua phải hoặc trái.
Email & Cuộc họp Tương tác: Công cụ cho phép danh thiếp số của bạn được chia sẻ và tương tác trực tiếp trong email hoặc cuộc họp trực tuyến.
Bộ công cụ Tương tác Khách hàng: Bộ công cụ hoặc tính năng được thiết kế để thu hút và tương tác với khách hàng tiềm năng từ danh thiếp số của bạn. Bộ công cụ này nói đến việc tương tác ngoài với khách hàng
Bộ công cụ Quản lý Khách hàng: Bộ công cụ hoặc tính năng để tổ chức sắp xếp, theo dõi, và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thu được qua danh thiếp số của bạn. Bộ công cụ này nói đến việc sắp xếp, quản lý khách hàng trong hệ thống của bạn.
Máy Quét Danh thiếp: Ứng dụng hoặc công cụ có thể đọc và lưu trữ thông tin từ danh thiếp giấy một cách số hóa.
Nền tảng: Nền tảng trong công nghệ là một cấu trúc (ví như móng nhà) nơi bạn có thể cùng lúc xây dựng nhiều ứng dụng và chương trình có cùng thông số kỹ thuật (như các phòng trong căn nhà) và từ đó mang các ứng dụng, chương trình đó vào đời sống để hỗ trợ người dùng. Nền tảng cho phép người dùng thiết kế, phân phối và theo dõi danh thiếp số của họ trên nhiều mạng khác nhau và tích hợp với các công cụ kỹ thuật số khác nhau.
Tóm lại,
Danh thiếp số đã trở thành công cụ quan trọng trong việc xây dựng mạng lưới chuyên nghiệp ngày nay, từ việc chia sẻ dễ dàng, không tiếp xúc, với các tính năng nâng cao như thu thập khách hàng, phân tích, và tích hợp CRM. Bằng cách sử dụng danh thiếp số, người dùng tiếp cận được với các lựa chọn chia sẻ sáng tạo, tương tác nhanh với khách hàng, đảm bảo rằng nỗ lực xây dựng mạng lưới của họ vừa hiệu quả vừa có chi phí hợp lý. Việc hiểu rõ các thuật ngữ cơ bản để có thể sử dụng danh thiếp số thuần thục là cần thiết trong thời đại ngày nay.